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Cet article est une introduction à Itil (méthode adaptée à la gestion des services informatiques la plus répandue dans le monde). |
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Gestion des changements : traiter les risques sur toutes les opérations modifiant votre système d'information. |
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La gestion des problèmes est un élément important d'Itil. Nous vous proposons ici une introduction rapide à ce concept. |