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Le PDCA est une démarche d'amélioration continue. Elle vise à établir un cercle vertueux dans le but d'améliorer sans cesse la qualité. |
Cette méthode comporte quatre étapes :
- Plan : préparer, planifier.
- Do : développer, réaliser, mettre en œuvre (le plus souvent, on commence par une phase de test).
- Check : contrôler, vérifier.
- Act (ou Adjust): agir, ajuster, réagir (si on a testé à l'étape do, on déploie lors de la phase act).
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La roue de Deming est une transposition graphique de la méthode PDCA (plan-do-check-act). Elle représente l'enchaînement infini des 4 étapes de la méthode. |
